花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一套安防設(shè)備，卻發(fā)現(xiàn)后期的服務(wù)完全是紙上談兵，這讓欒城的耿先生很是郁悶。

耿先生開(kāi)了一家門(mén)市，2013年9月份，幾位陌生人開(kāi)車(chē)來(lái)到他的門(mén)市前，自稱是某安防公司的銷(xiāo)售人員，向其推薦了一套安防設(shè)備。考慮到門(mén)市晚上無(wú)人值班，屋子里又放著不少值錢(qián)的貨物，在銷(xiāo)售人員的游說(shuō)下，耿先生花費(fèi)1300余元安裝了這套設(shè)備。銷(xiāo)售人員表示，設(shè)備開(kāi)始工作后，只要屋子里有異常的動(dòng)靜，設(shè)備就會(huì)立刻報(bào)警并通知他們公司，工作人員很快就能趕到現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，銷(xiāo)售人員保證每天都會(huì)在門(mén)市附近進(jìn)行三次夜間巡邏。

“其實(shí)就是在大門(mén)上方裝了一套報(bào)警系統(tǒng)，聽(tīng)說(shuō)用的是紅外線原理。”耿先生說(shuō)，設(shè)備安裝好后，他特別在意對(duì)方所承諾的服務(wù)，便經(jīng)常利用閉店后的空閑時(shí)間觀察門(mén)市夜晚周邊的情況。

持續(xù)觀察了一段時(shí)間后，耿先生有些失望。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)安防公司的工作人員根本沒(méi)有保證每晚三次的夜間巡邏次數(shù)，有的時(shí)候，隔上三四天才能偶爾出現(xiàn)在耿先生門(mén)市附近一回。“說(shuō)好了每晚都會(huì)巡邏的，這也太不可信了吧。”

更讓耿先生擔(dān)心的是，今年初的一個(gè)夜晚，門(mén)市的安防設(shè)備突然報(bào)警。按理說(shuō)，安防公司的人應(yīng)該很快就能趕到現(xiàn)場(chǎng)。但離門(mén)市并不遠(yuǎn)的耿先生發(fā)現(xiàn)，設(shè)備根本沒(méi)有接通安防公司，當(dāng)晚也沒(méi)有工作人員前來(lái)。雖然店里沒(méi)遭受損失，但耿先生卻有些后悔了。

感覺(jué)有些上當(dāng)?shù)墓⑾壬章?lián)系到安防公司，堅(jiān)持要求退掉這套設(shè)備。在扣除部分折舊費(fèi)、通信費(fèi)等費(fèi)用后，對(duì)方最終退給了耿先生600余元。看著近幾個(gè)月白白浪費(fèi)的錢(qián)，耿先生無(wú)奈地表示，今后在安裝安防設(shè)備時(shí)一定會(huì)擦亮眼睛，詳細(xì)調(diào)查對(duì)方的資質(zhì)，不再被忽悠了。

記者隨后在網(wǎng)上查詢了耿先生所說(shuō)的安防公司。看到不少曾經(jīng)的客戶都留言稱該公司的售后服務(wù)不太給力，無(wú)法保證后期的服務(wù)，建議謹(jǐn)慎選擇。

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