安防行業(yè)發(fā)展至今，視頻監(jiān)控、樓宇對講、防盜報警、門禁控制各子系統(tǒng)在產(chǎn)品與技術(shù)上均逐步邁向成熟。然而，成熟的市場背后卻籠罩著硝煙彌漫的激烈競爭。在巨大利益的誘惑下，無序競爭隨之而來，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象便是其一。在高端市場上此種現(xiàn)象或許還不太明顯，而在主要的中下游市場上，廠商產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象則越來越嚴重，性能、外觀、價格上都大同小異。不過，為了在競爭中脫穎而出，也有不少廠家在不遺余力的推陳出新，個性化、定制化產(chǎn)品層出不窮，以確保在競爭中獲得更多機會。究竟在大安防趨勢下，產(chǎn)品同質(zhì)化與個性化如何平衡?

安防行業(yè)作為一個處于蓬勃發(fā)展階段的行業(yè)，在我國經(jīng)歷了近20年的市場培養(yǎng)和熏陶，如今無論在市場應(yīng)用還是技術(shù)發(fā)展上均已較為成熟。激烈的競爭情形下，同質(zhì)化現(xiàn)象在所難免。在這種客觀發(fā)展規(guī)律下，如何適應(yīng)同質(zhì)化競爭對企業(yè)的沖擊，并能在競爭中走出同質(zhì)化帶來的負面影響，是企業(yè)需要認真考慮的問題。產(chǎn)品的個性化、定制化或許是一條不錯的道路，因為它能為企業(yè)提供有別于其它廠商的差異化產(chǎn)品，使得企業(yè)在競爭中多出一些底牌。但是企業(yè)在尋求個性化發(fā)展道路的同時也應(yīng)該多一些理性思考：這種個性化是否回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)?是否符合企業(yè)的發(fā)展理念?是否能為企業(yè)帶來實際性的利益?在安防大聯(lián)網(wǎng)的今天，個性化產(chǎn)品會給企業(yè)帶來更具競爭力的產(chǎn)品，但也不能拋棄同質(zhì)化產(chǎn)品的大眾化應(yīng)用，兩者的平衡點雖然難以掌握，但還是得迎合市場的需求點。

在大安防時代，“同質(zhì)化現(xiàn)狀”與“個性化需求”表面上看起來是一組不可調(diào)和的矛盾，一個難解的僵局。而實際上這卻是一次市場發(fā)展的機遇。“同質(zhì)化”的矛盾并非無解，一個關(guān)鍵要素是安防企業(yè)要打通“整合”和“創(chuàng)新”的任督二脈，適應(yīng)“多元化和個性化”市場發(fā)展以獲得更多的市場份額，而這就要求企業(yè)必需注重用戶的個性化體驗和需求。只有安防創(chuàng)新方向與用戶需求緊密結(jié)合，才能激發(fā)出整個市場的發(fā)展?jié)摿Α?

要實現(xiàn)創(chuàng)新與需求的結(jié)合，首先要對客戶需求進行準確把握，研發(fā)出通用性強的產(chǎn)品;同時對客戶需求進行分級管理，針對不同客戶需求開發(fā)不同功能，不同定位的產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品和市場的細分。其次是引入高端定制的理念，將產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，提升定制化服務(wù)的水準和能力，把客戶的定制化需求轉(zhuǎn)向為向客戶提供更高層次的專業(yè)化解決方案，以滿足客戶的高端需求為目的，從而為客戶創(chuàng)造更大的價值。

此外，企業(yè)需要通過在研發(fā)上加大投入，在產(chǎn)品上不斷推陳出新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化、個性化。同時企業(yè)應(yīng)該認識到，即使這種差異化得到客戶的廣泛認可，最終也還是要回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，即產(chǎn)品的穩(wěn)定性。如果差異化和穩(wěn)定不能兼顧，寧愿犧牲掉某些個性化的東西，也要保證產(chǎn)品出廠之后的平均無故障時間，否則不但售后維護方面的成本將直線上升，還會因為產(chǎn)品性能的不穩(wěn)定給用戶造成不愉悅的消費體驗甚至是極大的麻煩，從而導(dǎo)致品牌忠誠度和美譽度的下降。畢竟無論是在產(chǎn)品同質(zhì)化還是差異化時代，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量的過硬都是立足市場并取勝的前提和基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上輔以適應(yīng)市場需求的個性化和差異化，才可能成為被市場所接收并受歡迎的產(chǎn)品。這也是生物識別領(lǐng)導(dǎo)者普羅巴克始終秉承“質(zhì)量為本”的發(fā)展理念的原因所在。

從另一個角度來看，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象或許是行業(yè)發(fā)展的推動力，刺激安防企業(yè)不斷推陳出新，以適應(yīng)快速發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀和日新月異的安防技術(shù)。物競天擇，適者生存，在大浪淘沙過程中，淘汰掉不能適應(yīng)市場發(fā)展需求的企業(yè)，通過資源的整合與合理分配為優(yōu)秀的企業(yè)提供更多的發(fā)展機會和動力，安防行業(yè)整體才能更上一層樓。

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